Odpowiedzi na częste pytania dotyczące zakupu programu

Jak długo mogę używać programu po zakupie licencji?

Po wprowadzeniu danych towarowych do pól okna dodawania nowego towaru klikamy . Zwróćmy uwagę na określoną ilość towaru, jaka znajduje się na magazynie (), ponieważ po kliknięciu przycisku zostanie wyświetlone okno dodawania numerów seryjnych, odpowiadających liczbie stanu początkowego.

• Ilość numerów seryjnych do wprowadzenia odpowiada ilości stanu początkowego.

Licencja na program magazynowy jest bezterminowa. Nabywca, który zakupił licencję, może użytkować oprogramowanie dowolnie długo w ramach prowadzonej przez siebie działalności.

Czy mogę pobierać za darmo aktualizacje?

Następnie w oknie wprowadzamy kolejno numery seryjne dla towarów znajdujących się już na magazynie - w polu podajemy numer seryjny towaru, a następnie klikamy . W bazie oprogramowania zostanie zapisany numer seryjny odpowiadający danej, bieżącej jednostce towaru.

Po zakupie nabywca może za darmo aktualizować oprogramowanie przez okres 12 miesięcy od daty zakupu. Po 12 miesiącach może pozostać przy ostatnio pobranej wersji bądź zakupić możliwość aktualizacji na kolejne 12 miesięcy zgodnie z cennikiem aktualizacji.

Czy po wprowadzeniu klucza aktywacyjnego stracę istniejące dane w wersji DEMO?

NIE. Klucz aktywacyjny nie usuwa żadnych danych.

Po wprowadzeniu odpowiedniej ilości numerów seryjnych dla bieżącego towaru klikamy przycisk . Okna, , zostaną zamknięte.

Czym różni się wersja DEMO od pełnej wersji?

• W przypadku dodawania nowego towaru bez numerów seryjnych, w celu pominięcia procedury, używamy przycisk "Pomiń wprowadzenie S/N".

Numery seryjne na dokumentach PZ.

Nie ma różnic w funkcjonalności obu wersji. Wersja DEMO posiada ograniczenie czasowe i przestaje działać po 30 uruchomieniach programu.

Czy program ma jakieś ograniczenia, np. ilości magazynów, towarów?

NIE. Program obsługuje dowolną ilość magazynów, towarów, kontrahentów, dokumentów. Ograniczeniem ilości danych jest rozmiar bazy Microsoft SQL Express czyli 10GB. Program był testowany na setkach tysięcy wpisów. Przy bazach danych zawierająch ponad 50 tys towarów lub ponad milion elementów ruchów magazynowych niektóre operacje i raporty mogą działać wolniej.

Podczas przyjmowania produktów na stan magazynowy, jesteśmy zobowiązani do określenia numerów seryjnych dla danych towarów. Przykładowo przyjmujemy na magazyn dwie nowe sztuki naszego towaru ("Telewizor LED 42"""). W tym celu tworzymy dokument . Dodajemy () dwie sztuki naszego towaru, a po kliknięciu przycisku zostanie wyświetlone wcześniej poznane okno , w którym wprowadzamy numery seryjne bieżącego, przyjmowanego towaru.

Kiedy dostanę klucz aktywacyjny i w jakiej formie?

• Ilość numerów seryjnych do wprowadzenia odpowiada ilości przyjmowanego towaru.

Klucz aktywacyjny zwykle wysyłamy na adres e-mail Nabywcy programu po otrzymaniu płatności. Płacąc za program przelewem najlepiej podać adres e-mail w tytule przelewu. Istnieje możliwość wysłania klucza aktywacyjnego jako SMS.

• Podczas ruchów magazynowych nie istnieje możliwość pominięcia numerów seryjnych dla towarów zdefiniowanych w kartotece towarów, jako obsługujących numery seryjne.

Numery seryjne na dokumentach WZ.

Czy przed zakupem programu istnieje możliwość otrzymania faktury VAT z wydłużonym terminem płatności?

TAK. Proszę w takim przypadku zaznaczyć to w uwagach zamówienia. Po otrzymaniu zamówienia wysyłamy tradycyjną pocztą kopię i oryginał faktury na adres Nabywcy. Po otrzymaniu podpisanej kopii faktury wysyłamy klucz aktywacyjny do pełnej wersji programu.

Czy mogę przenieść program z kluczem aktywacyjnym na inny komputer?

Moduł numerów seryjnych podczas wydania towaru z magazynu jest nieco inny niż przy dokumencie . Przejdźmy zatem na dokument , otwórzmy okno dodawania nowego towaru, wyszukajmy nasz produkt ("Telewizor LED 42""), określmy ilość wydania towaru (przykładowo 3 szt.) oraz wybierzmy towar z konkretnych dostaw (przykładowo 2 szt. z dokumentu BO i 1 szt. z dostawy PZ000023/13 - M1), a następnie użyjmy przycisku , po którym zostanie wyświetlone okno .

TAK. Klucz aktywacyjny jest powiązany z bazą danych. Należy wykonać archiwizację bazy (menu Program/Archiwizacja) następnie na nowym komputerze należy zainstalować wersję DEMO i odtworzyć kopię zapasową bazy danych (Program/Dearchiwizacja).

Co w przypadku zagubieniu klucza, np. w skutek awarii komputera?

W module znajdziemy listę numerów seryjnych bieżącego, wydawanego towaru (). W celu określenia odpowiednich numerów seryjnych dla wydawanych towarów - zaznaczamy je w części okna , a następnie za pomocą klawisza przenosimy numery do części interfejsu .

Istnieje możliwość odzyskania swojego klucza od producenta programu. Należy wysłać prośbę z adresu e-mail, na który kiedyś został wysłany klucz, wraz z nazwą firmy, dla której był przeznaczony.

Czy mogę odsprzedać programu lub przekazać komuś klucz?

Podczas wybierana numerów seryjnych zwróćmy uwagę na wybór dostaw, jakie określiliśmy w części w oknie dodawania nowego towaru na dokument.

NIE. Klucz aktywacyjny jest TAJNY, powiązany z Nabywcą i przeznaczony tylko dla Nabywcy. Nabywcy surowo zabrania się rozpowszechniania lub udostępniania klucza aktywacyjnego do programu.

Odpowiedzi na częste pytania dotyczące wersji DEMO:

Jak długo mogę używać wersję DEMO?

Dla przykładu były to 2 szt. z dokumentu BO i 1 szt. z dostawy PZ000023/13 - M1 - musimy zatem wybrać odpowiednie numery seryjne, czyli 2 numery nadane na dokumencie BO i 1 numer nadany przy przyjęciu magazynowym o nr. PZ000023/13 - M1 (patrz poniżej).

Wersję DEMO można uruchomić 30 razy. Jest to w pełni funkcjonalna wersja programu stworzona, aby za darmo i bez ryzyka zapoznać się z funkcjonalnością Programu Magazynowego LoMag

Poprawność wybranych numerów seryjnych została zasygnalizowana komunikatem OK.

Czy wersja DEMO pracuje w sieci?

TAK. Na dowolnej ilości komputerów.

Czy po zakupie mogę kontynuwać pracę na danych wprowadzonych w wersji DEMO?

TAK

Czym różni się wersja DEMO od pełnej wersji?

W przypadku błędnego określenia numerów seryjnych do wybranych dostaw, program LoMag zauważy różnicę i wyświetli komunikat błędu. Oprogramowanie uniemożliwi kontynuację pracy, do czasu określenia przez magazyniera poprawnych numerów seryjnych, przyporządkowanych odpowiednim dostawom.

Nie ma różnic w funkcjonalności obu wersji. Wersja DEMO posiada ograniczenie czasowe i przestaje działać po 30 uruchomieniach programu.

• Ilość oraz rodzaj numerów seryjnych do wybrania odpowiada ilości i rodzajowi wydawanego towaru.

Czy wersja DEMO ma jakieś ograniczenia, np. ilości magazynów, towarów?

Istnieje również możliwość automatycznego przypisania numerów seryjnych przez oprogramowanie LoMag, używając przycisku .

• Korzystając z metody „Przypisz automatycznie” należy pamiętać o sprawdzeniu, czy przypisane numery seryjne odpowiadają numerowi na fizycznej jednostce.

NIE. Program obsługuje dowolną ilość magazynów, towarów, kontrahentów, dokumentów. Ograniczeniem ilości danych jest rozmiar bazy Microsoft SQL Express czyli 10GB. Program był testowany na setkach tysięcy wpisów. Przy bazach danych zawierająch ponad 50 tys towarów lub ponad milion elementów ruchów magazynowych niektóre operacje i raporty mogą działać wolniej.

Odpowiedzi na częste pytania dotyczące Konfiguracji pracy w sieci

Po wybraniu odpowiednich kodów seryjnych klikamy . Po czym towar zostanie dodany na dokument wraz z numerami seryjnymi.

Jak skonfigurować program na kilku komputerach?

Moduł lub , znajdziemy również na pozostałych dokumentach magazynowych (, , , , , , ).

Historia numerów seryjnych.

Moduł służy do sprawdzenia historii towaru z danym numerem seryjnym; można go uruchomić z menu głównego .

Aby program pracował w sieci komputery muszą być spięte siecią lokalną lub siecią VPN. Na komputerze pełniącym rolę serwera należy w Menu Program/Ustawienia/Praca w sieci wybrać "Ten komputer pełni rolę serwera" i zapamiętać nazwę serwera, która wyświetla się poniżej. Na pozostałych komputerach wybieramy opcję "Ten komputer to klient, łączy się z serwerem" i wpisujemy nazwę serwera.

Co zrobić jak program nie może połączyć się z serwerem?

Historię numerów seryjnych można wyświetlić za pomocą pola wyszukiwań - wprowadzając cały lub częściowy numer seryjny.

Powyższy przykład wyświetla historię ruchów magazynowych dla przykładowego numeru seryjnego "NS000123456".

• Sprawdź czy program antywirusowy lub zapora ogniowa nie blokuje ruchu pomiędzy komputerami. W niektórych sieciach należy podać adres IP serwera zamiast nazwy serwera
• Komputer pełniący rolę serwera musi mieć otwarte porty tcp: 1433 , 1434 , 445 oraz udp: 1434

Istnieje również możliwość wyszukania numerów seryjnych na podstawie fragmentu tekstu, na przykład po nazwie produktu - w tym celu korzystamy z pola .


• Sprawdź czy możesz uzyskać połączenie z serwerem przeglądając otoczenie sieciowe lub Wyszukać komputer poleceniem Windows "Start/Wyszukaj/Komputer w sieci".

Należy podkreślić różnicę powyższych rodzajów wyszukiwań. Wyszukanie historii po numerze seryjnym wyświetliło historię dla danego wyszukiwanego numeru seryjnego, natomiast wprowadzając nazwę towaru w polu , została wyświetla historia wszystkich numerów seryjnych tego towaru.

• Uruchom polecenie "PING nazwaSerwera" z linii poleceń (Menu start/Uruchom/cmd). Jeśli uzyskasz wynik "Upłynął limit czasu żądania" oznacza to, że sieć między komputerami nie działa (np. nie łączy kabel)

1.9 Obsługa numeru serii i datę ważności towaru.

Zagadnienia i Problemy techniczne

Gdzie zapisywane są dane wprowadzane w programie Lomag?

Program zapisuje dane w bazie SQL w 2 plikach na dysku w podkatalogu "baza danych". Zwykle pliki z danymi znajdują się tutaj:

• c:\Program Files\Program magazynowy\Baza danych\firma.mdf
• c:\Program Files\Program magazynowy\Baza danych\firma.ldf

W przypadku, gdy na magazynach znajdują się towary, które posiadają datę ważności, (np. lekarstwa, artykuły spożywcze) możemy użyć funkcji numerów serii i datę ważności w celu oznakowania i zabezpieczenia towarów przed zbyt długoterminowym magazynowaniem, co w konsekwencji prowadzi do degradacji towaru.

Numer serii i data ważności na dokumentach PZ.

W tych 2 plikach znajdują się wszystkie dane i wszystkie ustawienia programu. Pliki można skopiować tylko jeśli zamknięty jest program magazynowy.

W jaki sposób przenieść bazę na inny komputer?

• 1. Menu Program / Archiwizacja (na starym komputerze - serwerze) i wskazujemy klucz USB aby program utworzył kopię bazy.

W celu włączenia obsługi numerów serii i dat ważności produktów zaznaczamy funkcję dostępną w ustawieniach oprogramowania LoMag. Następnie przechodząc na dokument dodając () nowy towar, znajdziemy nowe pola dotyczące daty ważności oraz numeru serii towaru.


• 2. Menu Program / Dearchiwizacja (na nowym komputerze) i wskazujemy klucz USB z kopią bazy.

Wraz z przyjmowaniem towaru na magazyn określamy jego datę ważności i numer serii.


• Numer serii jest kodem złożonym z ciągu cyfr lub/i liter, który możemy dowolnie definiować. Jest dowolną informacją, która informuje nas o danej dostawie.

Podczas przyjęcia towaru na stan magazynowy został utworzony dokument PZ wraz z informacjami o numerze serii i dacie ważności przyjętego towaru.

Numer serii i data ważności - Raport towarów.

W celu monitorowania dat ważności towarów używamy narzędzia dostępnego w części menu głównego . Znajdziemy w nim szczegółowe informacje na temat towarów w magazynie.

UWAGI: Archiwizację można wykonać tylko na komputerze pełniącym rolę serwera: albo z poziomu programu LoMag w menu Program / Archiwizacja lub kopiując pliki bazy danych. W przypadku pracy wielostanowiskowej archiwizacja jest wykonywana jako plik BAK ponieważ inni użytkownicy mogę w tym samym czasie korzystać z programu i pliki są zablokowane. Jeśli chcemy odtworzyć kopię bazy BAK na innym komputerze, to ten komputer też musi być ustawiony jako serwer. Jeśli chcemy skopiować pliki firma oraz firma_log a są zablokowane to trzeba przed kopiowaniem wyłączyć wszędzie Lomag i zrestartować serwer lub zatrzymać usługę "SQL Server". Przy kopiowaniu bazy na inny komputer należy pamiętać o nadaniu uprawnień do plików na nowym komputerze. We właściwościach pliku / Zabezpieczenia / Użytkownicy nadać "pełna kontrola".

Czy program LoMag działa z innymi wersjami bibliotek SQL?

Dla szybszego wyświetlenia interesujących nas towarów możemy określić grupę towarów (). Po wybraniu grupy zostaną wyświetlone jej towary. W kolumnie znajduje się informacja na temat daty ważności danego produktu. Kategorie tą możemy posortować, klikając w pozycję kolumny .

Numer serii i data ważności na dokumentach WZ.

Aktualnie program domyślnie instaluje i automatycznie konfiguruje wersję SQL Express 2005 lub SQL Express 2012. Program będzie również prawidłowo działał z SQL 2008, SQL 2008 R2, SQL 2014, SQL 2016. Można również wykorzystać pełną wersję SQL Server Standard lub Enterprise. LoMag nie wspiera Microsoft SQL 2000 (wersja 8.0 i wcześniejsze)

Program zgłasza komunikat "database is read only"

Numer serii i data ważności towaru odgrywa również ważną rolę na dokumentach . Otwórzmy okno dodawania nowego towaru na dokument oraz wybierzmy towar, któremu została nadana informacja o serii i dacie ważności.

Sytuacja w której baza jest "read-only" (tylko do odczytu) zdarza się w kilku przypadkach:

• Działają 2 kopie programu jednocześnie np. 2 osoby zalogowane na komputerze i uruchomiły LoMag skonfigurowany do pracy jednostanowiskowej.
• Udostępniony został dysk sieciowy z bazą programu LoMag (tak nie konfiguruje się programu LoMag).
• Brak praw do zapisu w katalogu gdzie jest baza: C:\PROGRAM FILES\PROGRAM MAGAZYNOWY\BAZA DANYCH.

W części okna wyświetlają się wszystkie dostawy na magazyn z danym towarem. Wyświetlają się w niej również informacje o serii i dacie ważności, która może być pomocna w wybraniu odpowiedniego zestawu do wydania - jak wybrać towar z konkretnej dostawy na dokument opisaliśmy szczegółowo tutaj (patrz punkt "8. Podgląd i wybór dostaw - wybór towaru na dokument z konkretnej dostawy.")

• Inny program lub proces blokuje bazę np. SQL Server Management Studio lub program instalacyjny.

1.10 Obsługa grupowania towarów na dokument.

Kilka możliwych rozwiązań tego problemu:

• Restart komputera i zalogowanie się jako administrator.
• Odpowiednio skonfigurować uprawnienia: Pełne prawa do zapisu do katalogu c:\Program Files\Program magazynowy\ dla grupy "Użytkownicy" lub "Users".
• Zmiana w LoMag w menu Program/Ustawienia/praca w sieci/ opcji na Wiele stanowisk - ten komputer pełni rolę serwera

Grupowanie towarów na dokumentach magazynowych to prosta funkcja do sumowania, łączenia tych samych towarów na jednym dokumencie. Aby skorzystać z możliwości funkcji sumowania towarów na dokumentach, zaznaczamy () pole dostępne w ustawieniach. Przechodzimy na jeden z dostępnych dokumentów w aplikacji LoMag, np. , następnie na dokument wprowadzamy dwukrotnie ten sam towar o różnych cenach.


• Usunięcie wszystkich plików tymczasowych z katalogu: C:\Documents and Settings\XXXXX\Local Settings\Application Data\Microsoft\Microsoft SQL Server Data\SQLEXPRESS\
• Zmiana konta na którym działa usługa SQL Express na systemowe i restart serwera SQL.

Korzystamy z przycisku (dostępnego w polu narzędziowym modułu dokumentu), w celu sprawdzenia, jak program sumował dwa identyczne towary o różnych cenach (PODGLAD WYDRUKU #1).


• Zainstalowanie narzędzia diagnostycznego "SQL Server Management Studio Express: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=C243A5AE-4BD1-4E3D-94B8-5A0F62BF7796&displaylang=en